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5è édition du Forum des réseaux à Guipavas le 18 novembre 2014

Campus des Métiers (465 rue de Kerlaurent à Guipavas - 17H30 - 22H

Les CCI de Brest et Morlaix organisent le mardi 18 novembre à partir de 18h, au Campus des Métiers ) la 5e édition du Forum des réseaux d’entreprises. Entreprendre au féminin Bretagne et l’ensemble des réseaux du pays de Brest y seront représentés, alors venez réseauter !

Déroulement de la manifestation :

  • 17h30-18h00 : Accueil des réseaux
  • 18h00-19h15 : La négociation commerciale au service de la fidélisation client Résumé de l’intervention : Fidéliser la clientèle et développer des partenariats commerciaux à long terme sont des priorités pour les entreprises soucieuses d’optimiser leur rentabilité. Pour autant, atteindre ces objectifs n’est pas chose aisée. L’accroissement de la pression concurrentielle et la gestion des aléas de service constituent autant d’obstacles à surmonter. La négociation commerciale, en tant que méthode de résolution de problèmes visant à satisfaire l’intérêt des deux parties, est un outil qui permet de surmonter ces obstacles pour mieux fidéliser ses clients. Gaëlle Moal-Ulvoas, professeur à FBS au département Innovation et développement Responsable du MSc in International business (MIB), abordera successivement les thèmes du rôle de la négociation dans la création de valeur ajoutée au-delà de l’accord commercial initial et dans l’optimisation de la qualité de service perçue. Cette conférence fait écho au récent livre « Business Négociation » dont elle est l’auteur.
  • A partir de 19h15 : Rencontre, échanges entre les représentants des réseaux et les participants autour d’un cocktail.

Venez nombreuses !
Campus des Métiers : 465 rue de Kerlaurent à Guipavas
Entrée gratuite mais inscription obligatoire auprès de la CCI : http://www.cci-brest.fr/rssagenda/1494-forum-reseaux-semaine-des-services

le 13 novembre 2014 par Gaëlle Vigouroux